Términos y condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de Inspecta (sitio web inspectasafety.com y aplicación móvil). Al crear una cuenta, iniciar sesión o contratar un plan las aceptas.

1. Quiénes somos

El servicio lo presta MULTISERVICIOS G.G (Inspecta), con domicilio en Colonia Santa Marta, Callejón 3, 00-04, Lote 30, Iztapa, Escuintla, Guatemala. Contacto: administracion@inspectasafety.com.

2. Aceptación

Para usar Inspecta debes aceptar estos Términos, la Política de privacidad y la Política de cookies. Si usas Inspecta en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para aceptarlos en su nombre. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. El servicio

Inspecta permite crear plantillas de checklist, realizar inspecciones con fotos, firmas y ubicación, generar reportes PDF, asignar acciones correctivas y enviar avisos por correo. La app guarda una copia en el dispositivo para trabajar sin conexión y la sincroniza con la nube cuando hay internet.

4. Cuentas y usuarios

• Quien crea la cuenta es el administrador de su organización. El administrador crea los accesos de su equipo, decide qué información se registra y es responsable de los usuarios que agrega y de informarles sobre estos documentos.
• Cada usuario debe dar información veraz y mantener su contraseña en secreto. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• El servicio es para personas mayores de 18 años y para uso profesional.

5. Planes y prueba gratis

• Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratis de 20 días, con los límites que se muestran en la sección Planes.
• Al terminar la prueba, la app queda bloqueada hasta contratar un plan. Tus datos se conservan.
• Los planes Pro y Advanced son suscripciones mensuales. Los precios y límites vigentes se publican en la sección Planes, en dólares (USD) o quetzales (GTQ), con el IVA (12 %) incluido.

6. Pagos y renovación

• Los pagos se hacen con tarjeta a través de Recurrente. Inspecta no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Antes de pagar debes aceptar estos Términos. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles, y el plan se activa cuando nuestro servidor confirma el pago.
• Si un cobro falla, el plan sigue hasta el fin del periodo pagado más 3 días de gracia; después la app se bloquea hasta regularizar el pago.
• Cuando corresponda, la factura electrónica (FEL) se emite a través de Recurrente con los datos que indiques al pagar.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo aplica desde la siguiente renovación.

7. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde Planes → Cancelar suscripción. No habrá más cobros y el plan sigue activo hasta el fin del periodo ya pagado.
• Al pasar de Pro a Advanced, la suscripción Pro se cancela sola.
• No hacemos reembolsos por periodos parciales ni por meses no usados, salvo un cobro erróneo atribuible a Inspecta o cuando la ley lo exija.

8. Tu contenido

• Las plantillas, inspecciones, fotos, firmas y demás datos que registras son de tu organización. Nos das permiso para guardarlos, procesarlos, mostrarlos y enviarlos solo para prestarte el servicio.
• Eres responsable de tener derecho a registrar esa información, incluidas fotos, firmas y datos de otras personas, y de que su uso sea legal.
• Puedes exportar un respaldo en cualquier momento desde Ajustes.

9. Uso aceptable

No está permitido:

• usar Inspecta para fines ilícitos o para guardar contenido ilegal u ofensivo;
• intentar acceder a datos de otras organizaciones o vulnerar la seguridad del servicio;
• subir software malicioso o sobrecargar el servicio de forma intencional;
• revender o sublicenciar el servicio sin autorización por escrito.

10. Las inspecciones son tu responsabilidad

Inspecta es una herramienta de registro. No sustituye el criterio de profesionales en seguridad ni el cumplimiento de la normativa aplicable, como el Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional de Guatemala. Las plantillas de ejemplo son solo orientativas. Las decisiones y acciones que tomes a partir de las inspecciones son responsabilidad de tu organización.

11. Disponibilidad y respaldos

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. Lo que registras sin conexión queda en el dispositivo hasta que se sincroniza. Si borras la app o la copia local antes de sincronizar, esos cambios pueden perderse. Te recomendamos exportar respaldos.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Inspecta cuando quieras. Para eliminar tu organización y todos sus datos, escríbenos a administracion@inspectasafety.com. Podemos suspender o cerrar una cuenta por falta de pago, por incumplir estos Términos o por un riesgo de seguridad, y te avisaremos cuando sea posible. Los plazos de conservación se explican en la Política de privacidad.

13. Propiedad intelectual

El software, la marca Inspecta, los logotipos y el diseño pertenecen a MULTISERVICIOS G.G. Mientras tu suscripción esté vigente te damos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible.

14. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual». En la medida en que la ley lo permite, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos por causas ajenas a nosotros. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que te da la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003).

15. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te pediremos aceptarlo de nuevo dentro de la app. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

17. Contacto

MULTISERVICIOS G.G (Inspecta)
Colonia Santa Marta, Callejón 3, 00-04, Lote 30, Iztapa, Escuintla, Guatemala
administracion@inspectasafety.com

Versión v1 · Última actualización: 19 de octubre de 2026